お客様各位

誠に残念なお知らせとなりますが、当社のオンライン取引サービスは2024年9月30日をもって終了いたします。この決定は、当社が効果的かつ持続的にサービスを提供することがますます困難になっている、継続中の業務上における課題の理由によるものです。

つきましては、サービス終了に関する以下の重要な情報をご確認ください。

(A)サービス終了: 当社の取引プラットフォームは、2024年9月30日をもって運用を終了いたします。 このオンライン取引プラットフォームにおけるすべての FX取引活動も、同日をもって停止いたします。 サービス終了日までに未決済のポジションを決済していただくようお願いいたします。 2024年9月30日を過ぎても未決済のポジションは、自動的に決済されます。

(B)口座からの出金: 口座に残高がある場合は、2024年10月31日までに口座からの出金申請を提出していただくようお願いいたします。出金は、申請後に正式な手続きのうえ順次処理されます。

(C)カスタマーサポート: サポートセンターでは、2024年12月15日まで、お問い合わせやご質問に対応いたします。お問い合わせはメールにてご連絡ください。

(D)会社解散:  会社解散のための法的プロセスが開始されており、2025年末までに正式に完了する見込みです。

この移行期間中にお客様には多大なご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力に感謝いたします。
この場をお借りして、長年にわたるお客様のご支援に心より感謝申し上げます。

お問い合わせ先:
一般的なお問い合わせは、support@svofx.comまでメールにてお問い合わせください。
アカウントの解約に関するお問い合わせは、pay@svofx.comまでメールにてお問い合わせください。

ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

SVOFX LTD.
2024年9月27日

出金申請と出金処理につきまして

お客様各位

出金申請と出金処理について追加のご連絡です。

出金申請：
口座に残高（最低出金額以上）がある場合は、2024年10月31日までに口座からの出金申請を提出していただくようお願いいたします。

出金処理：
上記までの申請を2024年11月以降、正式な手続きのうえ順次処理されます。
申請日に関わりなく、お客様によって処理日が前後いたしますので予めご理解ください。

申請提出後は、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

SVOFX LTD.
2024年9月30日